Abbildung eines Smartphones, das über einen Router mit einer Bosch Waschmaschine verbunden ist, um Fernzugriff zu ermöglichen

Home Connect: Fernwartung von einem Techniker erhalten.

Du hast ein Smart Home Gerät, das mit der Home Connect App verbunden ist - dann kannst du die Vorteile unseres exklusiven Ferndiagnose-Service nutzen. Kleinere Probleme können schnell gelöst werden, und mit der Vordiagnose eines Problems ist sichergestellt, dass der Bosch Techniker die erforderlichen Ersatzteile zu deinem Reparaturtermin mitbringt.

Kontaktiere unseren Kundendienst unter 0810 550 560.

Smartphone mit geöffneter Home Connect App in einer modernen Küche mit verschiedenen Bosch Hausgeräten.

Bevor du dich an den Kundendienst wendest.

Damit unser Kundendienstteam dich optimal unterstützen kann, ergreife bitte die folgenden Maßnahmen, bevor du anrufst:

  • Stelle sicher, dass dein Gerät Ferndiagnose unterstützt und mit der Home Connect App verbunden ist.
  • Prüfe nochmals, ob der Gerätestecker angeschlossen ist.
  • Stelle sicher, dass während deines Anrufs eine WLAN-Verbindung besteht.
  • Halte die E-Nummer des Produkts bereit.

Profi-Tipp: Um die E-Nummer eines verbundenen Produkts zu finden, gehe in der Home Connect App auf „Produktdetails“. Dort kannst du auch prüfen, ob dein Produkt mit Ferndiagnose kompatibel ist.

Du benötigst Hilfe beim Verbinden deines Geräts?

Um von der Ferndiagnose und anderen großartigen Funktionen zu profitieren, muss dein smartes Gerät mit der Home Connect App verbunden werden (iOS/ Android).

  • Gib die E-Nummer deines Geräts unten ein.
  • Scanne den QR-Code oder klicke auf die Schaltfläche und folge den Schritten in der App.

Preview
Bitte E-Nummer eingeben
Bitte die Eingaben überprüfen
Um anderen Benutzern bestmöglich bei ihrer Entscheidungsfindung zu helfen, sollte deine Bewertung mindestens 10 Zeichen lang sein.
E-Nummer unbekannt oder Teil einer anderen Kategorie.
Bitte nur Zahlen in dieses Feld eingeben.
Gerätedaten konnten nicht erkannt werden. Es sind nur Bilder in den Formaten (PNG und JPG) zulässig.
Ein technisches Problem ist aufgetreten. Bitte erneut versuchen oder die E-Nummer manuell eingeben.
Kontakt

Ausgezeichneter Service von Bosch. Reparaturservice, Ersatzteilbestellung, Produktberatung & Bestellung.

Österreichweit 3-7 Cent / Minute 0810 550 511

Du benötigst eine Reparatur für dein Hausgerät?

Informiere dich über unsere Reparaturoptionen.

Hausgeräte Service

Ausgezeichneter Service von Bosch - vor und nach dem Kauf.

Online Shop

Bosch Hausgeräte, Zubehör, Pflegemittel und original Ersatzteile im Online Shop.